EBM下载

      “EBM”是与“润药商城”平台配套使用的一款即时通讯工具,它承载着公司内部人员之间以及与客户通过在线客服的信息传递、互动交流、事务提醒等职能。内部人员在使用“EBM”工具之前,均需下载EBM客户端,安装到计算机上,并在“润药商城”(hrhnyy.cn)注册会员账户,登录之后,方可实现上述功能。

       可以接收来自于企业内部以及客户的各类事务提醒
       可以实现个性化设置、好友沟通
       企业客服人员利用EBM受理来自于润药商城的各类在线咨询服务
       可以实现客服人员与客户即时互动交流、传递文件、事务提醒等
       客户可以实现在EBM中快速下单,客服可直接进行订单受理
       可以从EBM直接进入平台页面

      点击页面顶部,药百通,进入EBM介绍页面,点击下载按钮,即可下载最新版本的EBM。
      注意:EBM在实际使用过程中我们会不断改进,在EBM更新以后会出现一些像图标不能显示、不能更新、和客户在对话时不能显示文字等问题,首先检查看看你的EBM是不是最新版本,如果不是请及时更新,或者更新后出现以上问题请卸载重新下载,原因可能是在更新是新添加的功能未能更新过来。

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